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退换货须知-嘉丽购帮助中心
帮助中心
退换货须知

嘉丽购为您提供了便捷的客服退换货申请服务,您只需拨打400-630-0077,向客服人员提交申请信息即可完成。

换货流程

上门办理换货流程:

当您的换货订单送货方式为"货到付款"时,嘉丽购提供免费上门换货服务。

上门办理换货流程:拨打400电话——客服审核确认——快递员免费上门换货

退货流程

上门办理退货流程:

上门办理退货流程:拨打400电话——客服审核确认——快递员免费上门退货

退换货政策

1、签收商品尤其是易碎品前,请您务必当场验货,与我们的配送人员共同确认商品无误后再签收。如有破损,请当场拒收。

2、十天鉴赏期,免费退换货。从签收商品之日起,您将享有有十天的质量满意鉴赏期,期间内,在保持商品及一切附属物的全新与完整,包括内外包装、标签、吊牌、单据、配件、证件等的前提下,可享受无条件退换货。退换货时请将产品及附属物品一并退回。

3、数码、通讯、电脑、珠宝、内衣、玩具类商品以及嘉丽购所有赠品,因其特殊性,不享受“十天鉴赏期”,无质量问题恕不退换货;同时,为了保障您的安全与卫生,食品、化妆品类商品一经开封不得退换。如属质量问题,嘉丽购将遵照国家“三包政策”,为您提供完善的售后服务。

4、嘉丽购平台中供应商代发货的商品,目前不享受“十天鉴赏期”会员权益,无质量问题恕不退换货;如有质量问题,请拨打客服热线400—630—0077提报,在客服核实后,同样享受免费退换货服务。退换货时请将产品及附属物品、发票(若含)一并自行寄送。

5、在您使用商品前,请自习阅读商品说明书。如果有任何需要,欢迎您随时拨打嘉丽购24小时客服热线400—630—0077。



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